库克直接点了邱秋良的名。
邱秋良不敢点明是库克的决策失误,只好在那自我反省。
“我现在不想听这些,我要的是解决方案!”
面对暴怒的库克,邱秋良壮着胆子说道:“最好的解决办法就是承诺给中国所有购买iphone4的用户换机,这是最能抚平人心的手段。”
库克思考了几秒,摇头道:“不行,我们不能开这个先例!”
闻言,邱秋良有些感到失望,他觉得库克太缺乏魄力了,或者说像网上说的那样——太傲慢了,都到这份上了,还不愿意向中国市场和用户低头。
外资企业这种臭毛病很多,也是中国市场太过于宽容了,为了招商引资把身段放的太低,导致外资企业个个都像大爷一样。
像vivo公司在印度的办公室直接印上了“爱印度,爱vivo”的标语,结果三哥依然不买账,只要财政一紧张就吃大户。
“那就召开新闻发布会,向中国用户道歉!”
库克沉吟片刻,叹了口气说道:“可以!你来组织这场新闻发布会,不过要注意,道歉只针对几天前那一批因为现场太过于混乱,导致退货失败的用户。
切记,手机设计是没有任何问题的,美国的退货率远远低于中国市场。
这不是我们的问题!”
那就是中国人的问题呗!
邱秋良只敢在心里腹诽几句,表面上则非常恭敬,点头哈腰的说道:“好,我们只向那些退货失败的用户道歉!
实际上我们没有不遵守退货协议,只是由于那天退货的人太多,退货业务办理不过来而产生了混乱和误会。”
库克冷冷道:“除了产品设计以外,我不管你用什么理由,都必须把这场风波压下去。
如果压不下去的话,所有人都不要继续工作了,因为你们不适合这个职位。”
面对库克的最后通牒,邱秋良与一群高管完全没有抵抗之力,只能神情严肃的点了点头,表示记住了。
邱秋良突然道:“微信的应用审核,我们给它通过吗?现在中国网民很关心这件事。”
库克目光一寒,“这一系列事件绝对是出自戴伦夏之手,你觉得我们还能让微信应用顺利通过审核吗?”
邱秋良说:“可事情继续拖下去,舆论会对我们很不利,相当于坐实了我们故意打压海内控股集团。”
库克语气森冷的说道:“如果我们现在让微信顺利通过审核,对公司更不利,相当于不打自招了,网民只会认为我们受到舆论压力而屈服了,放弃了再打压海内控股集团。”
邱秋良微微皱眉,从库克这个角度来理解这件事,貌似也没啥问题。
只是……夏景行恐怕不会善罢甘休啊!
“我认为我们应该……”
库克挥手打断道:“不用你认为,你只需要服从就好了。”
邱秋良目光黯然,心中哀叹不已,以夏景行在中国商界的地位,他这个大中华区总裁的位置注定不好坐,甚至可以说是烫屁股!